- Новые микропрограммы
Выпущены новые версии микропрограмм для Ethernet-коммутаторов GS2200-24 и GS2200-24P, в которых была улучшена работа ряда функций и добавлены новые возможности. Выпущена новая микропрограмма для контроллера беспроводной сети NXC5200, в которой была улучшена работа ряда функций, а также выпущена новая версия микропрограммы для WiMAX-модема MAX308M, в которой были добавлены новые возможности.
- Новые документы
Руководство пользователя версии 4.00 для коммутаторов GS2200-24 и GS2200-24P и справочник командного интерфейса. Информация подготовлена на английском языке в формате pdf.
- Новые статьи в Базе знаний
- Новые вопросы в Базе знаний
Описание режимов работы беспроводной точки доступа Wi-Fi, используемых в профессиональных точках доступа ZyXEL; включение поддержки стандартов Annex M, Annex L, Annex J для линейных карт VLC (1324G/1348G/1224G), входящих в состав модульных IP NGN-коммутаторов IES-5000/5005/6000; настройка ADSL-модемов P660R3/RU3/HT3/HN Lite, работающих в режиме моста, для их удаленного управления; основные отличия интернет-центров Keenetic Lite ревизии A (Rev.A) и Keenetic Lite ревизии B (Rev.B); описание специальной команды для включения протокола маршрутизации RIP на WAN-порту интернет-центра серии NBG; добавление ранее скачанных файлов с торрент-трекеров во встроенный BitTorrent-клиент Transmission интернет-центра Keenetic для их раздачи; самостоятельная установка скорости и дуплексного режима для Ethernet-порта аппаратного шлюза серии ZyWALL USG.
- Возможности сервиса и поддержки для клиентов ZyXEL
- Обучение и система сертификации инженеров
- Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL
1. Новые микропрограммы | Перейти в Центр загрузки
|
Продукт
|
Обновление
|
Новые возможности
|
|
GS2200-24
|
Микропрограмма версии 4.00(BPM.0)C0
|
- Поддержка протокола IPv6:
- DHCPv6: клиент и ретранслятор;
- ICMPv6;
- Определение максимально допустимого размера отправляемых пакетов (IPv6 Path MTU discovery);
- Определение отношений между соседними узлами NDP (Neighbor Discovery Protocol): хост;
- Автоматическое конфигурирование IPv6 без фиксации состояния (stateless auto-configuration): хост;
- Поддержка IPv6 в классификаторе;
- Поддержка Guest VLAN для предоставления пользователям ограниченного доступа к сети;
- Функция Password Encryption для защиты пароля;
- Возможность настройки прав доступа пользователей;
- Поддержка PPPoE Intermediate Agent и Option 82;
- Возможность настройки режима ARP Learning. Поддерживается 3 режима: ARP-Reply, Gratuitous-ARP, ARP-Request;
- Функция Error-Disable Recovery, позволяющая автоматически восстановить работу портов через указанный интервал времени в случае их отключения функциями Loop Guard, CPU Protection или Error-Disable Detect;
- Функция CPU Protection, которая позволяет ограничить скорость пакетов ARP, IGMP и BPDU, которые передаются для обработки процессору;
- Поддержка отображения клиентов IGMP snooping;
- Поддержка Management Information Base (MIB) для управления по SNMP:
- Функция объединения текущей и новой конфигурации через TFTP;
- Поддержка RFC4293 Management Information Base (MIB) for IP;
- Поддержка RFC4292 IP Forwarding Table MIB;
- Поддержка RFC4022 Management Information Base for the Transmission Control Protocol;
- Поддержка RFC4113 Management Information Base for the User Datagram Protocol;
- Синхронизация System Log и Syslog;
- Возможность настройки Edge-порта для ускорения работы RSTP/MRSTP на портах, за которыми находятся устройства неподдерживающие эти протоколы;
- Добавлены специальные команды:
- Для сброса записей ARP для конкретных IP-адресов или портов;
- Для для вывода информации об использовании памяти;
- Для настройки RMON;
- Для настройки режима IGMP snooping report-proxy;
- Увеличено количество транковых групп до 8;
- Функция ARP Freeze для заполнения статической таблицы ARP-адресов;
- Возможность установить время старения ARP-пакетов.
Архив c микропрограммным обеспечением содержит MIB-файл для управления устройством по протоколу SNMP.
|
|
GS2200-24P
|
Микропрограмма версии 4.00(BPN.0)C0
|
NXC5200
|
Микропрограмма версии 2.24(AAT.1)C0 |
- Улучшена безопасность устройства;
- Улучшена стабильность работы контроллера;
- В веб-конфигураторе добавлены разделы Vantage CNM (в меню CONFIGURATION > System > Vantage CNM) и Auth. Server (в меню CONFIGURATION > System > Auth. Server);
- Добавлена динамическая гостевая учетная запись (Dynamic Guest Account) и возможность ее настройки в меню CONFIGURATION > Object > User/Group > Setting;
- Добавлен новый тип пользователя (user type) guest-manager в меню CONFIGURATION > Object > User/Group > User;
- Возможность настройки метода выбора канала (auto/manual) в меню CONFIGURATION > Wireless > DCS (Dynamic Channel Selection);
- На странице MONITOR > Wireless > Station Info добавлены колонки "Signal Strength", "TX Rate" и "Rx Rate";
- RADIUS-сервер может обслуживать другие точки доступа;
- В режиме командной строки добавлена команда для включения/отключения сервера аутентификации;
- Прочие улучшения.
Архив c микропрограммным обеспечением содержит MIB-файлы для управления устройством по протоколу SNMP.
|
| MAX308M |
Микропрограмма версии 2.00(UUA.3)F0 |
- Режим моста для сети Yota;
- Встроенный сервер PPTP/L2TP;
- Встроенный клиент PPTP/L2TP;
- Встроенная поддержка IPSec-соединений.
|
2. Новые документы | Перейти в Центр загрузки
3. Новые статьи в Базе знаний | Перейти в Базу знаний
- [KB-2245] Описание режимов работы беспроводной точки доступа Wi-Fi, используемых в профессиональных точках доступа ZyXEL
4. Новые вопросы в Базе знаний | Перейти в Базу знаний
- [KB-2249] Существуют ли эмуляторы веб-интерфейсов устройств ZyXEL для более детального ознакомления? Если да, то где их можно посмотреть?
— NGN-оборудование
- [KB-2244] Как включить поддержку стандартов Annex M, Annex L, Annex J для линейных карт VLC (1324G/1348G/1224G), входящих в состав модульных IP NGN-коммутаторов IES-5000/5005/6000?
— DSL-оборудование
- [KB-2254] Как настроить ADSL-модемы P660R3/RU3/HT3/HN Lite, работающие в режиме моста, для их удаленного управления?
— Сетевое оборудование
- Обновление! [KB-1324] Как можно сохранить и восстановить конфигурацию в интернет-центре (модеме)?
- Обновление! [KB-2109] Как подключить USB-принтер к интернет-центру Keenetic для использования сетевой печати?
- [KB-2242] Какие модели Ethernet-коммутаторов поддерживают прозрачную передачу кадров Jumbo frame размером до 9 Кб?
- [KB-2243] Как отличить интернет-центры Keenetic Lite ревизии A (Rev.A) и Keenetic Lite ревизии B (Rev.B) и в чем их основные функциональные отличия?
- [KB-2248] Какой командой можно включить протокол маршрутизации RIP на WAN-порту интернет-центра серии NBG?
- [KB-2253] Как добавить ранее скачанные файлы с торрент-трекеров во встроенный BitTorrent-клиент Transmission интернет-центра Keenetic для их раздачи?
— Аппаратные шлюзы
- [KB-2250] С какими моделями 3G-модемов работают аппаратные шлюзы серии ZyWALL USG?
- [KB-2255] Как вручную установить скорость и дуплексный режим для Ethernet-порта аппаратного шлюза серии ZyWALL USG?
— Программное обеспечение
- [KB-2252] Почему программный клиент ZyWALL VPN Client не устанавливается полностью? В частности, не устанавливается драйвер TheGreenBow NDIS filter driver.
- [KB-2256] Почему в ОС Windows 7 не удается установить VPN-туннель L2TP over IPSec после установки программы ZyWALL VPN Client?
5. Возможности сервиса и поддержки | Подробнее о: сервисе и техподдержке
— Техническая поддержка
Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования ZyXEL, на которые вы не нашли ответа в прилагаемой документации, мы предлагаем вам следующее:
- Обратитесь в раздел Поддержка на веб-сайте zyxel.ru. Там вы найдете:
- Свяжитесь со Службой поддержки через Интерактивную Систему Консультаций (ИСК)или по телефону:
- 8 (800) 200-8929 — бесплатный звонок из России;
- 0 (800) 504-004 — бесплатный звонок из Украины;
- 8 (820) 0071-0011 — бесплатный звонок из Беларуси;
- 8 (800) 080-00-55 — бесплатный звонок из Казахстана;
- 8 (800) 120-05-00 — бесплатный звонок из Узбекистана.
- Если после этого у вас останутся вопросы, воспользуйтесь услугами одного из сервисных центров ZyXEL:
— Сервис в России
- Если Вам требуется отремонтировать изделие ZyXEL, вы можете это сделать:
- Для передачи изделия в ремонт необходимо:
- Подготовить следующую информацию:
- Модель изделия (указана на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
- Серийный номер изделия (указан на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
- Внешнее проявление неисправности изделия;
- Ваш контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Заполненный гарантийный талон (при его наличии).
- Связаться cо Службой технической поддержки ZyXEL по телефону (495) 542-8929 или (800) 200-8929 (звонок бесплатный из любого региона РФ), с 10 до 18 часов по московскому времени. Если по телефону проблему решить не удастся, то вас переключат на оператора, который примет вашу заявку на ремонт. Будьте готовы объяснить оператору суть проблемы и предоставить указанную выше информацию.
- Получить у оператора уникальный Номер Возврата Изделия (НВИ) и запомнить (записать) его. По полученному НВИ изделие может быть передано в любой региональный сервисный центр ZyXEL либо выслано Почтой России в адрес Центрального СЦ ZyXEL за счет ZyXEL.
- Подготовить для передачи в СЦ:
- Неисправное изделие без упаковочной коробки. Кабели и блок питания необходимы только при подозрении на их неисправность;
- Заполненный гарантийный талон (для гарантийного обслуживания).
- Принести неисправное изделие в СЦ. Сообщить НВИ приемщику СЦ.
- В приемной СЦ оформить передачу изделия в ремонт.
Изделие будет отремонтировано сервисным центром в течение 5 рабочих дней. Информацию о состоянии ремонта вашего изделия вы можете просмотреть здесь.
6. Обучение и система сертификации инженеров
Обучение практическим вопросам инсталляции, администрирования и поддержки профессионального телекоммуникационного оборудования является одним из важных стратегических направлений работы представительства ZyXEL в России.
Авторизованные учебные центры ZyXEL в России, Украине и Казахстане осуществляют обучение по международным программам подготовки сертифицированных инженеров ZCSE (ZyXEL Certified System Engineer) – специализация xDSL, Ethernet, Wireless, VoIP и ZSS (ZyXEL Security Specialist) – специализация ZyWALL USG.
В учебных центрах установлено актуальное на сегодняшний день сетевое оборудование, которое используется для проведения сертификационных курсов по программам обучения ZyXEL и обучения студентов в рамках учебных стандартов Федерального агентства по образованию. Все обучение проводят сертифицированные ZyXEL преподаватели. Программа обучения включает изучение теоретической части и выполнение лабораторных работ.
Ознакомиться со списком учебных программ и с содержанием курсов можно на веб-сайте zyxel.ru в разделе Учебные программы.
Сейчас открыта запись на курсы:
- Учебный центр ZyXEL в Московском Институте Электроники и Математики
- 14.03.2012 - 15.03.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация VoIP)
- 28.03.2012 - 29.03.2012 ZyXEL Security Specialist
- Учебный центр ZyXEL в Санкт-Петербургском национальном исследовательском университете информационных технологий, механики и оптики (НИУ ИТМО)
- 28.02.2012 - 29.02.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация VoIP)
- 14.03.2012 - 15.03.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Ethernet)
- 21.03.2012 - 22.03.2012 ZyXEL Security Specialist
- 11.04.2012 - 12.04.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Wireless)
- 16.05.2012 - 17.05.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Ethernet)
- 30.05.2012 - 31.05.2012 ZyXEL Security Specialist
- Учебный центр ZyXEL в Сибирском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики, г. Новосибирск
- 03.04.2012 - 04.04.2012 ZyXEL Security Specialist
- 13.04.2012 - 14.04.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Wireless)
- 15.05.2012 - 16.05.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация VoIP)
- Учебный центр ZyXEL в Волгоградском Государственном Техническом Университете
- 16.02.2012 - 17.02.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Wireless)
- 03.04.2012 - 04.04.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация VoIP)
- 15.05.2012 - 16.05.2012 ZyXEL Certified Network Engineer (Специализация Ethernet)
Актуальное расписание учебных программ вы можете посмотреть в разделе Расписание. Записаться на любой из открытых курсов вы можете в личном кабинете на веб-сайте zyxel.ru в разделе Обучение. Если интересующего вас курса нет в открытом расписании, вы можете оставить заявку на него.
Дополнительную информацию о записи на обучение, порядке проведения обучения, правилах пересдачи сертификационного теста вы можете найти в разделе Правила проведения обученийна веб-сайте zyxel.ru.
7. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL
27.12.2011
Успенский Павел Владимирович
Как всегда, сервисная служба ZyXEL оперативно помогла решить возникшую проблему. Именно поэтому я постоянно голосую рублем за вас, покупая продукцию ZyXEL. Возможно, у конкурентов что-то есть лучше, что-то есть красивее, возможно, не спорю, но я знаю точно, что сервис у ZyXEL – самый лучший! Спасибо!!! С Новым годом!
30.12.2011
Белов Олег
Честно говоря, не ожидал такого внимания и такого уровня сервиса. Оказанная помощь была значительнее обычной консультации. Большое спасибо.
04.01.2012
Артёмкин Максим Анатольевич
Пользуюсь продуктами данной фирмы давно. Мое первое знакомство было в 90-х с аналогового модема, с помощью которого я отправлял послания своим друзьям посредством сети ФИДО, и качеством эксплуатируемого оборудования я всегда доволен.
Но в данном случае произошла какая-то нестыковка с оборудованием провайдера (буду трясти их), но от устройства Keenetic Giga я получил всё, что хотел (и торрент, и 1000 Мбит, и порты и т.д.).
Работой техподдержки я доволен, наверное действительно не в устройстве дело. Буду и в дальнейшем отдавать предпочтение вашей продукции.
С наилучшими пожеланиями.
05.01.2012
Reshunov Vitaliy
Проблему устранили при настройке программы, по телефону. Решение проблемы заняло от 3–5 минут.
Выбор оборудования ZyXEL был обусловлен возможностью получения технической поддержки.
10.01.2012
Валиев Константин Эдуардович
Грамотная и оперативная консультация, большое спасибо. Желаемый результат получен после первых же инструкций. Общение вежливое и профессиональное.
12.01.2012
Большое спасибо службе технической поддержки, очень помогли в выборе оборудования. Отвечали достаточно оперативно, ответы четкие и понятные.
16.01.2012
Arsenov Sergey
Спасибо!!! Все заработало. Вы очень помогли!!!!!!
19.01.2012
Садеков Марсель
Спасибо. Ваше оборудование не перестает радовать.
21.01.2012
Скворцов Эдуард
Получил квалифицированную помощь как в переписке, так и по телефону. Спасибо!
21.01.2012
Авдеев Илья Сергеевич
Благодарю за оперативный ответ. В очередной раз остался очень доволен вашим устройством и качеством поддержки.
21.01.2012
Савченко Алексей
Удовлетворяющее решение было найдено с первого раза. Реакция на запрос крайне быстрая.
01.02.2012
Алексаньянц Григорий
Спасибо большое. Честно говоря впервые сталкиваюсь с такой оперативной, четкой и точной реакцией поддержки на обращение пользователя. Теперь точно куплю ZyXEL, надеюсь оборудование также порадует!
