Компания ZyXEL, ведущий разработчик сетевых решений на базе интернет-технологий, и ЗАО «Контентум», владелец торговой марки ZANZARA, подписали соглашение о предоставлении сервиса SMS-уведомлений для пользователей сетевого оборудования ZyXEL. Первым устройством, куда был интегрирован программный модуль отправки коротких сообщений ZANZARA, стала система IP-коммуникаций X8004, специально разработанная для организаций, активно использующих информационные технологии с целью повышения эффективности бизнеса. Благодаря новой функциональности все заинтересованные сотрудники, такие как ИТ-специалисты и супервайзеры контакт-центра, смогут мгновенно узнавать о различных системных событиях АТС, таких как необходимость выполнить резервирование данных, пропущенный телефонный вызов от важного абонента, повышенное количество абонентов в очереди, ожидающих ответа оператора, и других. Снижение времени реакции персонала на неоптимальную работу контакт-центра позволит повысить доступность компании для рынка и, как следствие, минимизировать возможные финансовые потери и репутационный вред. Кроме того, перед владельцами X8004 открывается новый канал оперативного распространения информации внутри компании, а также массового информирования клиентов о новых услугах и специальных предложениях.
Важной особенностью заключенного контракта является специальный тариф, предусматривающий отправку SMS-сообщений со скидкой в 50% относительно стандартной стоимости услуг ZANZARA. В будущем планируется внедрить модуль SMS-сообщений и в другие устройства ZyXEL.
О ZANZARA
ZANZARA — российский оператор связи, оказывающий неголосовые услуги связи: отправка SMS-сообщений, предоставление федеральных и коротких коммерческих номеров для приема сообщений, интеграция в уже существующие программные продукты, автоматическая обработка запросов, голосования, опросы и т.д. ZANZARA работает на рынке мобильных сервисов для бизнеса с 2005 года, первой предложив услугу рассылки SMS в интересах сегмента В2В, а не для продажи развлекательного контента физическим лицам. За время работы компания добилась значительных достижений в аппаратном и программном обеспечении для рассылок коротких сообщений, что позволяет нашим клиентам быть уверенными в качестве сервиса и, как результат, получить существенное конкурентное преимущество. Пользователи сервиса — это ведущие компании из различных отраслей и сфер, таких как розничная и дистанционная торговля, финансовый сектор, красота и здоровье, авто и развлечения. Предоставление услуг осуществляется на основании Лицензии Министерства связи Российской Федерации № 77077 от 29 июня 2010 г.
